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Question en attente de réponse

L’activation de ma ligne ( 4G box ) ne semble pas fonctionner, comment faire pour résoudre le problème ?

claire R.
claire R.

claire R.

Niveau
0
1 / 100
point

J’ai activé ma ligne par téléphone, on m’a dit que ma ligne serait activée sous 2 heures mais pour l’instant cela ne fonctionne toujours pas (1/2 journée ). J’ai souscrit un forfait pour une 4G box.
Est ce normal ?

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Claire,
Rassurez-vous, votre ligne est en cours d'activation.
Nous pouvons rencontrer des retards sur l'activation des lignes.
Je vous conseille d'éteindre et rallumer la box de temps en temps, les services vont arriver.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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