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Question en attente de réponse

Ligne désactivée mais reglement impossible suite à un problème technique

FLORIAN L.
FLORIAN L.

FLORIAN L.

Niveau
0
6 / 100
points

"500 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."
s'affiche lors de la tentative de règlement de la facture
Ma ligne est actuellement désactivée, je souhaiterais la remettre en service au plus vite

Réponse

Bonjour Florian,
Votre ligne est remise en service, le paiement par carte bancaire a été validé.
Comme une représentation du prélèvement est en cours, cette facture va être réglée 2 fois. Rassurez-vous, les 19.98€ payés en trop seront déduits de la prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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