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Bonjour, comment savoir sur quel reseau je suis ? je sais qu'à mon domicile seul Orange a une bonne couverture.
Quelle est la démarche pour changer de réseau ?
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Bonjour Murielle,
Concernant votre demande, nous n'effectuons pas de changement sur simple demande. Le changement n'est possible qu'en cas d'une réelle absence de réseau à votre domicile, détectée par notre cartographie ou par nos collègues du service réseau.
Ici, à votre domicile la couverture n'indique pas d'anomalie particulière. ( https://www.monreseaumobile.fr/ )
Dans tous les cas, aucune modification ne peut être apportée dès le premier jour d'activation.
Si vous rencontrez des difficultés de réseau particulières, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en précisant votre anomalie.
Très bon week-end à vous.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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