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Cette question a été résolue

Bonjour pouvez vous m aider ? j ai un code erreur 28

MIKAEL J.
MIKAEL J.

MIKAEL J.

Niveau
0
19 / 100
points

J'ai ce code erreur 28 lorsque j envoie un sms à un ami en belgique uniquement.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Mickaël,

Les communications de la France vers la Belgique ne sont pas incluses dans votre abonnement. Seuls les usages en roaming, lorsque vous voyagez en UE élargie (donc hors France) sont inclus.
Pour plus d'informations sur le sujet, je vous invite à consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Pour pouvoir envoyer des SMS de la France vers un numéro belge, il est nécessaire d'activer une option internationale sur votre ligne. Cette option permet d'ouvrir les accès aux communications internationales qui ne font pas partie de votre forfait. Celles-ci seront donc facturées en hors-forfait, aux tarifs que vous pouvez consulter ici (page 4) :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201904_BDT_PA...

L'option internationale peut-être mise en place depuis votre Espace Client. Depuis la rubrique "Forfaits et options", puis le lien "Gérer vos options". Une autre FAQ existe pour vous guider si besoin.
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous souhaite un bon week-end.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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