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Question en attente de réponse

Roaming Italie ?

CHRISTELLE T.
CHRISTELLE T.

CHRISTELLE T.

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Bonjour, est-ce que mon forfait me permet de faire du roaming depuis l'Italie ? (voix, sms, data ?)

Réponse

Bonjour Christelle !
Votre forfait vous permet effectivement de faire du roaming en Italie.
Vous avez une enveloppe internet d'1Go et les appels, sms et mms illimités d'inclus dans votre offre.
Néanmoins, je tiens à vous informer sur un point,
Sur votre ligne, l'option internationale "avec web" est activée et votre limite de hors forfait autorisé est à 23€.
Ce qui veut dire que, lorsque vous aurez dépensé les 1Go d'inclus de votre offre, vous serez en hors forfait et votre ligne sera bloqué à partir du moment où les 23€ seront atteint.
Plusieurs sms d'alerte vous seront envoyé pour vous prévenir.
Pour consulter votre répondeur depuis l’étranger, je vous invite à consulter également notre FAQ ci-après car des informations importantes sont à savoir : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220836-cdiscount-mobile-consulter-repondeur-telephone-etranger
Dans cette FAQ, nous allons vous parler d'un code secret. Ce code est à créer avant de partir à l'étranger puisque sinon vous ne pourrez consulter votre répondeur.
Voici la manipulation pour mettre en place votre code secret :

  • Composer le 777
  • Appuyer sur la touche * du téléphone
  • Appuyer sur la touche 3
  • Appuyer à nouveau la touche 3
  • Suivre les indications du serveur vocal
  • Et enfin, je vous conseille de désactiver l'itinérance des données afin d'empêcher les connexions internet automatiques et ainsi mieux contrôler le hors forfait.
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bonne journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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