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Cette question a été résolue

Suite à un nouvel emploi, est ce possible de déplacer mon prélèvement au 15 ?

FLORIANE M.
FLORIANE M.

FLORIANE M.

Niveau
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Actuellement, le paiement se fait le 3. Mais à partir du mois de mai je serais payée aux alentours du 8-10.. j’aurais donc aimé être prélevé le 15 si c’est possible ?

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Floriane !
Je ne pourrai pas faire en sorte que vous soyez prélevée le 15 de chaque mois mais le 18.
Cette modification sera facturée 5€.
Acceptez-vous ce changement ?
Je vous informe également que la facture d'avril étant déjà éditée, celle-ci sera prélevée le 3/05 donc, si vous acceptée cette modification, elle sera prise en compte à l'édition de votre facture de mai pour un prélèvement le 18/05.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

FLORIANE M.
FLORIANE M.

FLORIANE M.

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points

Oui j’accepte la modification. Par contre j’aurais 2 prélèvements moi de mai du coup ? J’ai pas tout compris, désolée.

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
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Equipe

Vous avez très bien compris Floriane, vous aurez 2 prélèvements au mois de mai.

Vous êtes toujours d'accord pour la mise en place de cette modification ?

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

FLORIANE M.
FLORIANE M.

FLORIANE M.

Niveau
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Non laissez faire. Car je ne comprends pas pourquoi je payerai 2 fois mon forfait dans le mois !!

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

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Equipe

Bonjour Floriane.
Vos factures mensuelles s'éditent à mi-mois (entre le 15 et le 17 à peu près).
Quand on modifie la date de prélèvement, la date d'édition de vos factures ne change pas.
Donc, si vous souhaitez modifier votre date de prélèvement, pour le mois de Mai vous aurez le prélèvement de la facture d'Avril le 3/05 et, comme la facture de Mai s'éditera entre le 15 et le 17/05 et que vous voulez être prélevée à mi-mois, c'est pour cela que vous aurez 2 prélèvements en Mai.
Souhaitez-vous la mise en place de la modification ?
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

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