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Question en attente de réponse

Suite à une chute mon téléphone est endommagé à l'avant et l'arrière comment dois je faire ?

OLIVIA R.
OLIVIA R.

OLIVIA R.

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Bonjour,
J'ai mon samsung Note 9 en location chez vous, hier en sortant du tramway une personne m'a bousculé est vu que j'étais en ligne le téléphone m'a échappé des mains et il a chuté, il est endommagé à l'avant et à l'arrière. Comment dois je faire ? est ce que c'est à mes frais ?

Cordialement
Melle Roucher Olivia

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

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Equipe

Bonjour Olivia,
Comme demandé pour votre autre message, pouvez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de mobile concerné dans votre profil Assistance Mobile afin que je puisse accéder aux informations de votre ligne ?
Je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

OLIVIA R.
OLIVIA R.

OLIVIA R.

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Le mobile concerné est le 06xxxxxxxx est le modèle du téléphone note 9 Samsung mais quand j’ai pris le téléphone c’etait Sur la ligne 06xxxxxxxx que j’ai résilié

Melle Roucher

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

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Equipe

La réparation reste en effet à votre charge la première année de location.
Après douze mois vous avez la possibilité d'effectuer un renouvellement de location sans frais.
Nous pouvons par contre vous proposer un devis, nous prenons le transport à notre charge et un devis vous est fourni gratuitement. Libre à vous, ensuite, d'accepter ou non la réparation.
Souhaitez-vous la mise en place de ce SAV avec devis ?
Dans l'attente, passez une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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