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Question en attente de réponse

Cela fait 3 mois que je paye 10€ de plus sur mon forfait et je ne comprend pas !

QUENTIN L.
QUENTIN L.

QUENTIN L.

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Sur les détails de facture, cela dit que j’ai une facture impayée alors que je suis censé payé en fin de mois ! Mais surtout j’ai changé 2 fois de rib pour automatiser le paiem et cela ne fonctionne toujours pas ! J’en ai marre de devoir payé 10€ de plus chaque mois !

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Quentin,

Vous n'avez aucun impayé à ce jour.
La facture du 19 avril est prélevée entre le 19 et le 29 avril. Si vous recevez la moindre alerte par SMS et mail, je vous invite à revenir vers nous en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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QUENTIN L.
QUENTIN L.

QUENTIN L.

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Je n’ai aucun impayé à ce jour ? Expliquez moi alors pourquoi je paye 10€ de plus sur ma facture pour un impayé ?

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Vous avez effectivement 10 euros en plus de votre forfait suite au rejet de prélèvement en date du 30 mars. Pour le mois d'avril, je n'ai pour le moment aucun rejet.

Vous pouvez retrouver votre facture sur votre espace client. Plus d'informations sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite un bon après-midi Quentin et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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