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Question en attente de réponse

Roaming en BELGIQUE avec Proximus

PIETER M.
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Bonjour, Les données mobiles en Belgique avec Cic mobile sont soit tellement lentes qu’elles n’ont pas d’utilisation pratique, soit inexistantes. J’ai été plusieurs fois en Belgique et c’est chaque fois le même problème. Donc, voici quelques questions spécifiques. Pourquoi ne puis-je choisir que le réseau Proximus et non Base ou Orange? Pourquoi ne puis-je utiliser qu’avec Edge ou une 3G très lente avec Proximus? Pourquoi ne puis-je pas utiliser Proximus 4G? Je vous remercie

Réponse

Bonjour Pieter,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Cependant, l'accès à l'internet mobile en Union Européenne et DOM est disponible uniquement avec un débit maximum en 3G+. Ce point est précisé dans les conditions générales de votre forfait que vous pouvez retrouver ici : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/CIC_2019... (page 4).

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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