Bonjour Patricia,
Pouvez-vous m'indiquer si vous arrivez à vous connecter en 3G ou H ou si au contraire vous ne pouvez pas du tout vous connecter à internet quand vous n'êtes pas en Wi-Fi ?
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez bien paramétré votre téléphone, pour internet et MMS comme indiqué sur ce pas à pas ?
http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung
Je vous invite à vérifier également que vos données mobiles sont bien activées :
- Paramètres.
- Plus de réseaux.
- Réseaux Mobiles.
- La case "Données mobiles" doit être cochée".
Je reste disponible sur fil.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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