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Cette question a été résolue

Mon mobile affiche désepérément "aucun service". Quel est le problème?

GÉRARD T.
GÉRARD T.

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C'est mon jour de portabilité. J'ai inséré ma carte sim mais, à chaque appel, mon mobile affiche: "aucun service. Sans solution rapide, je vais chez un autre opérateur.

Bonjour Gérard,

Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue parmi nos clients.

En effet, dans le cadre d'une portabilité, les services peuvent mettre jusqu'à 24-48h avant d'être fonctionnels simultanément.

Nous vous invitons donc à continuer de redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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