Bonjour Jean-Luc,
Je regrette le désagrément causé par cette situation.
Pour vous aider au mieux je dois avoir accès à des informations confidentielles concernant votre ligne.
Je vous invite à poursuivre notre échange en privé en répondant au mail que je vous envoie.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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