Bonjour Chloe,
Après analyse de votre ligne et de vos factures du 13/05 et du 15/04, je constate que vous avez procédé à la résiliation de l'abonnement le 11/04/2019. Celui-ci a été activé le 04/04/2019 puis renouvelé le 11/04/2019.
La facturation ne provient pas de chez nous, si vous souhaitez un remboursement, je vous invite à vous rapprocher du fournisseur de service.
Si vous êtes dans la même situation que Chloe, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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