Bonjour Léa,
Suite au dysfonctionnement que vous rencontrez pour régler votre facture depuis l'espace client, je vous propose d'effectuer le paiement ensemble en ligne.
Je vais avoir besoin d'informations complémentaires, afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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