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Cette question a été résolue

Changement de la date de portabilité ?

Méline M.
Méline M.

Méline M.

Niveau
0
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point

Bonjour,
J'ai reçu ma carte SIM ce jour, j'aimerai changer la date de portabilité mais je ne peux plus le faire depuis la page de suivi de ma commande,
Merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Méline,

Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre offre Cdiscount Mobile 100 Go. Afin de pouvoir effectuer le nécessaire sur votre commande, j'aurais besoin que vous m'indiquiez la date à laquelle vous désirez modifier votre portabilité s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Méline,

Dans le cadre du suivi de votre demande et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez la date à laquelle vous désirez modifier votre portabilité s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Méline,

En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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