Turquie option internationale ?

Bonjour Sylvain,

Avant votre départ, je vous conseille simplement de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous les transmettre.

Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Tous les usages émis et reçus en Turquie vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2... (page 4). Pour votre entière information, la Turquie se trouve en zone tarifaire 2 et la France en zone tarifaire 1.

Pour bénéficier de tarifs préférentiels sur vos usages émis et reçus, je vous conseille d'activer la recharge voyage "20 min d'appels et 20 SMS en Algérie, Maroc, Turquie" proposée à 15 €. Elle est valable 7 jours à compter de la date de sa souscription et n'est pas à reconduction tacite. Elle vous sera proposée par SMS lors de votre arrivée sur le sol turc. Le SMS de réponse est gratuit.

Aussi, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que l'accès à internet via le réseau mobile turc est très cher (15,40 € par Mo !). De ce fait, je vous conseille de soit désactiver l'itinérance des données de votre smartphone et les données mobiles avant votre départ de France ou d'activer l'option internationale blocage web sur votre Espace Client. Aucune réclamation ultérieure sur une forte surfacturation ne pourra recevoir de réponse favorable par nos services. Si vous désirez vous connecter gratuitement sur internet lors de votre séjour, il vous sera nécessaire d'être en wifi.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 49 19...

Afin de limiter au maximum voire d'éviter le hors forfait au niveau des appels et des SMS lors de votre séjour, je vous conseille de télécharger une application telle que WhatsApp, Messenger ou Viber et ce, de préférence avant votre départ. En effet, vos usages transiteront par la connexion wifi (et non pas par le réseau mobile) et seront gratuits. Vos correspondants devront également télécharger et utiliser la même application que vous.

Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :

• Composer le 777 depuis votre mobile,
• Appuyer sur la touche * du téléphone,
• Appuyer sur la touche 3,
• Appuyer à nouveau la touche 3,
• Suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client