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Cette question a été résolue

pourriez vous me contacter je rencontre un soucis avec mon nouveaux tel

NICOLAS H.
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NICOLAS H.

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le telephone ne corespond pas a mes attentes

Bonjour Nicolas,

Je suis désolée que le Nokia 3.1 ne convienne pas.

Je constate qui vous a été livré Samedi. Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier de la rétractation de votre commande complète.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de sa réception.

Nous vous envoyons après votre demande de rétractation un bon de retour par mail que vous devez coller de façon visible sur le colis et déposer votre colis auprès de la poste en Colissimo sous 10 jours.

Dans le colis, vous devrez insérer la commande complète: boite commerciale avec le Nokia 3.1 Noir et tous ses accessoires ainsi que l'accessoire complémentaire que vous avez acheté (étui à rabat) Les frais de retour sont à votre charge.
Si vous avez enregistré des données personnelles, je vous invite à les supprimer.

Une fois que le colis réceptionné auprès de nos services, la rétractation sera validée.
Le remboursement des échéances déjà versées sera effectué par notre partenaire Cofidis sous un délai de 30 jours.

Votre date de fin d'engagement reviendra alors à l'initial.

Souhaitez-vous mettre en place la rétractation de votre Nokia ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

NICOLAS H.
NICOLAS H.

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Jattent le bordereau de renvois cordialement

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de vous transmettre le bon de retour par mail.

Je vous invite à bien conserver la preuve de dépôt.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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