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Question en attente de réponse

Cela fait quelques mois que je ne sers plus de mon abonnement mobile et je souhaite donc résilier au plus vite?

CHRISTIAN Z.
CHRISTIAN Z.

CHRISTIAN Z.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
CHRISTIAN Z.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

urgent............................

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Christian,

Dans le cas où vous souhaitez résilier votre ligne avec perte complète du numéro, il est nécessaire que vous nous envoyez un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse : CIC Mobile Service Client 53098 LAVAL CEDEX 9.

Les informations suivantes doivent être indiquées :

  • Nom et prénom du représentant légal de la ligne,
  • Nom de l'entreprise titulaire de la ligne,
  • Numéro de la ligne à résilier (si vous souhaitez résilier plusieurs lignes, vous pouvez effectuer 1 courrier indiquant tous les numéros concernés) ,
  • Adresse complète de la société,
  • Motif de résiliation,
  • La demande doit être datée et signée

Une fois que nous aurons réceptionné le courrier, la résiliation sera effective sous 30 jours.

Une fois la ligne résiliée, il ne sera plus possible de la réactiver et une facture de clôture sera envoyé à l'adresse de la société.

A titre informatif, vous êtes actuellement sur un forfait sans engagement de ce fait vous n'aurez pas de frais de résiliation.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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