Question en attente de réponse
Je capte très mal chez moi ?
Bonjour,
Je capte très mal chez moi avec le réseau actuel et je viens d'apprendre qu'il était possible de demander le changement de réseau auprès de vos services
Merci de me donner la marche à suivre afin d'en bénéficier
Réponses
Bonjour Nadia !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Comment puis-je continuer avec vous par mail cat je n'ai pas votre adresse mail pour me permettre de vous donner un autre numéro ?
Merci
Nadia,
Je vous invite à ne pas répondre pas au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais à répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com" .
Je vous conseille également à vérifier que vous avez bien coché, dans votre profil de l'Assistance Mobile, que vous acceptez de recevoir des messages privés et de ce fait, vous pourrez répondre directement à l'email.
A tout de suite par mail !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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