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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçu ? Résiliation de mon ancienne ligne ?

Nans P.
Nans P.

Nans P.

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour,

N'ayant pas eu de réponses en 24 heures et mon ancien poste ayant semble t-il sombré dans l'oubli, j'ouvre celui-ce.

Cela fait plus de 24 que je n'ai AUCUNE réponse de votre part, ni d'aucun service de chez NRJ mobile.

Ma ligne chez mon ancien opérateur a été résilié en vue d'une portabilité chez NRJ, mais la carte SIM n'a jamais été livré.

Je me retrouve donc sans téléphone pour une durée indéterminée par votre faute.

Je suis dans le flou total n'ayant AUCUNE REPONSE DE VOTRE PART.

Je ne sais pas si une nouvelle carte sim a été expédié.

J'attend une réponse dans les plus brefs délai, sinon je me verrai dans l'obligation de me rapprocher de mon avocat !

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
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points

Bonjour Nans,

Je viens tout juste de vous apporter une réponse sur l’Assistance Mobile.

Je vous invite à en prendre connaissance via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1983355-ligne-resilie-ancien-operateur.

Bonne journée à vous et à bientôt,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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