Cette question a été résolue
pas de connexion depuis changement forfait mobile ?
mon portable ne capte plus depuis mon changement de forfait le 19/05.
pourrais je savoir sur quel réseau je suis actuellement ?
On m'avait basculé sur le réseau orange en 2016 car je ne captais pas avec bouygues.
Bonjour Sophie,
Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident de couverture réseau sur votre ligne depuis votre changement de forfait.
Je vais prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez . Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place une intervention sur votre ligne et vous communiquer toutes les informations sur l'action que nous allons mener pour vous permettre à nouveau un usage optimal .
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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