Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Problème qualité réseau téléphonique SFR?

PASCAL T.
PASCAL T.

PASCAL T.

Niveau
0
51 / 100
points

Si je n'ai pas de problème de réseau à ma résidence principale à Cassis, ce n'est pas le cas à Barcelonnette (04400) ma résidence secondaire,
avec des interruption de réseau fréquents, qui m'oblige à relancer la carte SIM, et une qualité défectueuse des communications téléphoniques, notamment en émission, ce dont se plaignent mes correspondants.
De plus, revenant d'Italie (Sicile), avec basculement sur l'opérateur "Vodafone", je n'ai pu avoir en data que du H+, alors que mon épouse
avec un abonnement similaire "Red Sfr" (mais à 5€ par mois!), a toujours été connectée en 4G!
Des problèmes donc avec vous et SFR ??
Merci de régler ce problème ou de me basculer sur un autre opérateur (Orange semblant bien passer à Barcelonnette et la vallée de l'Ubaye).

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Nos offres permettent une connexion internet en Europe en 3G/ H+ uniquement.
Pour votre problème de connexion sur votre résidence principale, je vous propose de vous appeler pour vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?