Question en attente de réponse
Peut-on envisager une bascule de réseau ?
Bonjour, j'ai activé ma ligne hier, et je me retrouve avec les mêmes problèmes de réception à mon domicile que je rencontrais avec ma ligne SFR. Le réseau décroche régulièrement et le débit est fortement impacté. Ayant pris une grosse enveloppe 4G pour palier a une connexion adsl minimale à mon domicile, je me retrouve avec une ligne qui ne me sera pas très utile dans l'état. Seul orange me permet une couverture "stable" de mon domicile, l'antenne de free/bouygues/sfr étant située trop en aval de ce dernier.
J'aimerai donc passer ma ligne sur le réseau orange.
Merci par avance,
Cordialement,
Réponse
Bonjour Romain,
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré à votre domicile.
Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne fin de journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick -
Bonjour nous avons toujours des problèmes de réseau merci de m'informer
Depuis près de 2 semaine moi et mon épouse nous avons des gros problème de réseau ça coupe très souvent esque vous pouvez me donner la raison merci cordialement
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