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Question en attente de réponse

Changement de reseau de nrj mobile vers Orange ?

KELLY D.
KELLY D.

KELLY D.

Niveau
1
147 / 750
points

Bonjour

Est il possible de changer mon réseau nrj mobile sur le 07 vers un réseau Orange comme mon autre numéro car avec le réseau nrj mobile a un dysfonctionnement

Merci

Cordialement

Réponse

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kelly,

Votre ligne est actuellement sur le réseau SFR. Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré à votre domicile ou sur votre lieu de travail.

Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.

Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne fin de journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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