Question en attente de réponse
Date de renouvellement mensuel au jour de souscription et non au jour d'activation
Bonjour,
la Date de renouvellement mensuel au jour de souscription et non au jour d'activation - Pourquoi ? car le premier mois perte de 7 jours ! Peut on la modifier au 24 du mois (ma sim n'est tjs pas installée et l'activation s'est faite automatiquementà ?
Réponse
Bonjour Sébastien,
Après analyse de votre dossier, je constate l'activation ce jour.
Elle s'effectue car la carte Sim a été indiquée comme livrée et vous aviez choisi d'utiliser la ligne avant la fin du délai de rétractation.
Le jour de votre renouvellement de forfait est automatiquement la date à laquelle vous avez souscrit la ligne, soit le 16 de chaque mois.
Cette date ne peut être modifiée.
Toutefois, je vous rassure la première facture, celle de mise en service de la ligne, est proratisée du 23/05/19 au 15/06/19.
Vous pouvez profiter pleinement de votre offre dans sa totalité pendant cette période.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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