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Question en attente de réponse

je n'ai plus aucun réseau depuis 1 h ?

LYDIE B.
LYDIE B.

LYDIE B.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
LYDIE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

mon mobile ne détecte plus aucun réseau depuis 1 h environ

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Lydie,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis CONNEXIONS. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES, puis sur OPÉRATEURS RÉSEAU et ensuite RECHERCHE DE RÉSEAUX.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE sans point et sans tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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