J'essaie de payer pour ma surconsommation

Bonjour Miguel,

Vous pouvez régler votre avance sur facture depuis notre serveur vocal interactif :

• Composer le 09 69 360 200 depuis un fixe ou un mobile et appuyer sur la touche *
• Renseigner le numéro téléphone de la ligne suivi de * (si appel depuis un fixe)
• Taper 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
• Composez les numéros de la carte bancaire en terminant par *
• Annonce de la saisie des numéros tapés (ex: Vous venez de saisir les numéros suivants : 494xxxxxx)
• Taper 1 sur le clavier afin de confirmer les numéros de la CB
• Annonce de la saisie de la date de validité pour la CB (ex : Veuillez maintenant composer la date de validité indiquée sur votre carte. Pour octobre 2012, saisissez simplement 10 12)
• Composez la date de validité de la CB en terminant par *
• Taper 2 pour recommencer la saisie de la date de validité (en cas d'erreur)
• Composer les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (Cryptogramme)
• Annonce de bonne fin

Une fois le règlement validé, votre ligne se remet en service sous deux heures maximum.
Vous devrez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.