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Erreur sur ma facture

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

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Bonjour,sur ma dernière facture numéro: xxxxxxxxxxxxxxxxx vous m'avez facturé un forfait à 20 euros au lieu d'un forfait à 10 euros.
Pouvez vous m'expliquer?
Cordialement

Bonjour Nicolas !
Votre facture du 13/05 vous semble plus élevée car, sur cette facture, vous avez vos deux numéros de lignes qui y sont regroupés.
Votre ligne 06xxxxxx53 a un forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 40Go à 9.98€/mois + 0.06€ de hors forfait pour ce mois-ci, et votre ligne 07xxxxxx16 a un forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 100Go à 9.99€/mois.
Je vous informe que, depuis votre espace client, vous pouvez consulter vos factures.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

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Bonjour,merci pour votre rapidité.
Désolé de vous avoir déranger,je pensais que j'aurai deux factures distinctes.
Je vous remercie.
Bonne après midi

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