Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Pierre,
Afin de bien comprendre votre situation, j'ai besoin que vous me citiez l'anomalie exacte. Votre mobile ne prend plus la charge ou ne tient pas la charge ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Pierre,
Je visualise que vous avez avec l'un de mes collègues commandé un téléphone. Je suppose que vous souhaitez remplacer le téléphone que vous aviez et qui dysfonctionne.
Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux. En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
Un courrier, un SMS et un mail sont envoyés. La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.
Le paiement par CB permet un débit immédiat.
Plus d'informations sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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