Cette question a été résolue
Bonjour Samuel,
En effet, je constate la commande d'un Samsung Galaxy J4+ Noir DS le 21 mai.
Un délai de 48h de préparation + les délais postaux est nécessaire pour recevoir votre téléphone.
Dès lors qu'il sera expédié, vous recevrez le lien de suivi Colissimo par SMS, mail et une information apparaitra également sur votre Espace Client.
Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Effectivement les 48h sont passé et je n'est pas reçu de sms ou d'email me disant que le colis était envoyé.
On m'avait dit livraison en 3 jours ouvrées donc quand pensez vous que je recevrez le colis?
Votre colis est actuellement en cours de préparation avant expédition.
Dès lors qu'il sera pris en charge par la Poste, vous recevrez le suivi Colissimo. De là, il faudra prendre en compte les délais postaux (environ 2 à 3 jours).
Je vous invite à patienter.
Bonne soirée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
