Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Doublons de facture SMS *********

DAVID W.
DAVID W.

DAVID W.

Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour

je viens de recevoir ma facture. Je note qu'il y a des doublons de frais pour SMS internationaL Par exemple, le 29 avril j'ai bien envoyer un sms à+******************, mais qu'un et pas deux comme la facture.

Vous pouvez m'expliquer?

bien cordialement...************ ..client heureux, sauf les SMS!

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour David,

Je visualise effectivement 4 SMS envoyés le 29 avril à la même heure, 6 SMS envoyés à la même heure et à la minute près le 07 mai et 2 SMS envoyés le 9 mai à la même heure.

Pour vous apporter des informations relatives à votre profil, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?