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Question en attente de réponse

Sur quel réseau suis-je svp ?

MATHIEU T.
MATHIEU T.

MATHIEU T.

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Bonjour,

Je souhaiterais savoir sur quel réseau je suis actuellement. Je rencontre des problèmes de données mobiles depuis 2 semaines. Je suis en Edge à des endroits où j'étais en 4G.

Merci
Mathieu

Réponses

Bonjour Mathieu,

Vous êtes positionné sur les antennes Orange depuis le 10/04/2019.

Si vous rencontrez des difficultés, une mise en relation avec notre assistance réseau est nécessaire.

Pour cela, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

MATHIEU T.
MATHIEU T.

MATHIEU T.

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Connaissez-vous des problèmes actuellement ? D'autres clients sur les antennes orange rencontrent-t-ils des problèmes depuis 1/2 semaines ?

Pour info, j'ai été chez sosh pendant plus d'1an, je n'ai jamais eu ce genre de lenteur et coupure mobiles. Bridez-vous les données mobiles ?

Mathieu,

Je n'ai pas d'informations à ce sujet. C'est la raison pour laquelle je vous propose une mise en relation avec le service dédié.

Pour cela, je vous invite à répondre à mon dernier mail.

A très vite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

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