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Question en attente de réponse

Pas reçu le sms pour la date de portabilité

Farid A.
Farid A.

Farid A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, mon numéro de commande est le 43********** j’ai reçu ma carte s’il il y a quelques jours et je n’ai toujours pas reçu de sms m’indiquant la date de portabilité de mon numéro et l’activation de ma ligne, serait-il possible de l’activer au plus vite ?

Merci

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Farid,

En effet, La Poste ne nous a pas encore confirmé la bonne réception de votre carte SIM. Dans ce cas, par sécurité, nous ne lançons pas la portabilité.

Afin de modifier le statut de livraison de votre carte SIM et d'ainsi lancer votre demande de portabilité, je vous invite à poursuivre par mail.

A tout de suite,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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