Réglages APN ?

Bonjour,

Cela fait 4 jours que je n'ai plus de réseau sur mon téléphone... Au début, je ne pouvais ni émettre, ni recevoir appels, SMS, et aucun accès internet... J'ai donc appeler le service technique qui m'a fait faire plusieurs manipulations, en vain... Après avoir essayé ma carte SIM dans un autre téléphone, celle ci ne fonctionnait plus... Par contre, les autres SIM fonctionne dans mon téléphone... Le problème vient donc apparemment de ma SIM...

J'en ai donc commandé une nouvelle que j'ai reçu ce jour... Je l'ai donc activer sur le site CIC Mobile comme demandé. La carte était censé être active au bout de 2h... Mais toujours rien ! J'ai donc rappeler le service technique qui m'a fait faire les même manipulations que la précédentes fois... Au final, je peux recevoir appels et SMS, mais je n'ai toujours pas d'accès internet, et je ne pas émettre d'appels ou de SMS de mon côtés ! Mon interlocutrice m'a dit qu'elle allait faire remonter l'info au service technique mais qu'il fallait compter au moins 5 jours... C'est rageant, d'autant plus que mon téléphone me sert pour le travaille...

En fouillant sur internet et sur mon mobile, je me suis rendu compte que je n'ai aucuns point d'accès (APN) d'enregistré sur mon téléphone... Et quand j'essaye de les rentrer, ils ne s'enregistre pas... Comment faire ? Quoi faire ? AIDEZ-MOI please parce que là je suis au bord de la crise de nerf...

Opérateur : CIC Mobile
Réseau : Orange
Téléphone : Galaxy S8

Merci d'avance !!!