Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

point d'accès NET 26 ?

PHILIPPE A.
PHILIPPE A.

PHILIPPE A.

Niveau
0
25 / 100
points

Mon samsung A7 a comme point d'accès NET 26 et MMS26, et pas NRJWEB . est-ce normal ou faut-il le reconfigurer ?

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Etes-vous en France actuellement ?
Si oui, vous pouvez reconfigurer votre téléphone. Pour le Samsung galaxy A7, vous pouvez vous reparamétrer votre téléphone pour internet et les MMS.

Dans un premier temps, vous pouvez essayer de rétablir le paramétrage par défaut :

  • Paramètres.
  • Connexions.
  • Réseaux Mobiles.
  • Nom des points d'accès.
  • Options (les trois points) puis "Rétablir les paramètres par défaut".

Si vous ne retrouvez pas les points d'accès "NRJ Web" et "NRJ MMS", vous pouvez effectuer le paramétrage automatique. Depuis votre Espace Client, choisissez "Mobile" puis le lien "Paramétrer votre mobile" puis suivez les instructions à l'écran.

Si un paramétrage manuel est nécessaire, vous pouvez utiliser cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite un bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?