Bonjour Philippe,
Etes-vous en France actuellement ?
Si oui, vous pouvez reconfigurer votre téléphone. Pour le Samsung galaxy A7, vous pouvez vous reparamétrer votre téléphone pour internet et les MMS.
Dans un premier temps, vous pouvez essayer de rétablir le paramétrage par défaut :
- Paramètres.
- Connexions.
- Réseaux Mobiles.
- Nom des points d'accès.
- Options (les trois points) puis "Rétablir les paramètres par défaut".
Si vous ne retrouvez pas les points d'accès "NRJ Web" et "NRJ MMS", vous pouvez effectuer le paramétrage automatique. Depuis votre Espace Client, choisissez "Mobile" puis le lien "Paramétrer votre mobile" puis suivez les instructions à l'écran.
Si un paramétrage manuel est nécessaire, vous pouvez utiliser cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je vous souhaite un bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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