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Cette question a été résolue
Je souhaiterai avoir mes prélèvements le 6 de chaque mois si possible.
Bonjour Naëma,
Au vu de la date de votre renouvellement de forfait, il est en effet possible de modifier votre date de prélèvement pour le 6 de chaque mois.
Par défaut votre prélèvement s'effectue 12 jours après la date de votre renouvellement de forfait. Votre forfait se renouvelle tout les 17 de chaque.
Comptablement nous pouvons modifier la date de prélèvement de 5 jours après la date de renouvellement du forfait jusqu'à 20 après.
La modification de la date de prélèvement est facturé 5 euros.
Pouvez-vous me confirmer que vous souhaitez changer la date de prélèvement ?
Merci par avance.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Je confirme que je veux bien changer la date de mes prélèvements, je vous remercie beaucoup de m'avoir répondu aussi vite.
Je vous remercie pour votre retour. Je viens de modifier votre date de prélèvement. Cette modification sera effective dès l'édition de votre prochaine facture de juin.
La facture de mai est déjà en cours de prélèvement, elle sera prélevée le 31/05. Je ne peux pas la modifier.
Vous allez recevoir un SMS confirmation. Nous ne modifions pas la date de votre renouvellement de forfait ni date d'édition de vos factures.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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