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Question en attente de réponse

Bonjour je ne comprend pas pourquoi m’a t’ont prélevé 14,98 alors que je paye logiquement 4,98 pendant 6 mois ?

KELLY B.
KELLY B.

KELLY B.

Niveau
0
2 / 100
points

Pourquoi j’ai eu un prélèvement de 14.98 alors que de base je paye 4.98 ? Merci de me répondre

Réponses

SANAE B.
SANAE B.

SANAE B.

Niveau
1
111 / 750
points

C’est des arnaqueurs ils facturent 10 pour un rejet de prélèvement

Bonjour Kelly,

Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre service client téléphonique juste après avoir posté votre message.

Votre facture présentait les frais 10 euros de frais lié à la clôture du plan de relance et de la remise en service de votre ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sanae,

Nous vous avons déjà répondu sur un autre fil de discussion disponible sur le lie suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1985953-10-facture

Les frais de rejet sont annoncés sur les Conditions Générales de Ventes disponible ci-dessous:
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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