Question en attente de réponse
Es ce possible de changer la date de prevelevement au 3 juin au lieu du 1 juin ?
Mon compte ne sera pas approvisionné avant le 3 juin serait-il possible de changer ma date de prélèvement ?
Réponse
Bonjour Jérôme,
Oui, il est possible de modifier la date de prélèvement mais le changement ne sera pas effectif pour le prélèvement du mois de juin.
Pour que le changement soit pris en compte pour le paiement de votre prochaine facture, il est nécessaire d'enregistrer la modification avant la date de remise à zéro de votre forfait : le 20 du mois.
Il est possible de positionner la date du prélèvement entre 5 et 20 jours de la date de remise à zéro de votre forfait.
Pour votre ligne, le prélèvement peut donc se faire entre le 25 du mois et le 10 du mois suivant.
Le changement est facturé 5 euros, prélevés sur facture.
Si vous souhaitez valider ce changement pourriez-vous revenir sur ce fil en précisant la date qui vous convient le mieux ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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