Question en attente de réponse
Changer de réseau car débit faible ?
Je viens de déménager sur Châlons sur Saône 71100 précisément 7x xx xx xxxxx et j'ai un débit très faible pas de 4g couverture SFR serait il possible de passer sur le réseau orange ?
Réponse
Bonjour Thierry,
Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré à votre domicile.
Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.
Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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