Question en attente de réponse
BIS release?
J'ai un BlackBerry Storm2 qui était avec SFR/NRJ, le contrat a été terminer, le téléphone débloquer et maintenant je suis à l'étranger avec le mobile, un nouveau contrat avec un opérateur étranger incluant BIS (BlackBerry internet service).Je peux passer des appels, des SSM et internet. Je ne peux pas configurer d'adresse email, la seule option que j'ai est Enterprise Account Email. j'ai effacer complètement la mémoire et restaurer les paramètres de défaut mais rien à faire, chaque fois que je reboot le mobile, le logo SFR 3G+ est là, cela ne me dérange pas si je pouvais accéder à toutes les fonctions de mon BB. Dernièrement, j'ai eu un message d'erreur en essayant de configure mon email, (Compte BlackBerry Internet service suspendu ou désactivé? contacter incident@nrjmobile.fr)
L'operateur Internet que j'ai, m'a dit que l'ancien contrat a été suspendu mais le mobile n'a pas été enlever de BIS ou BES ce qui m'empêche de l'avoir réenregistrer avec un autre operateur.
Votre aide sera très appréciée.
Michel.
Réponse
Bonjour , les BB se configurent sur un opérateur lors de la 1ere mise en marche et il faut dans votre cas débloqué l'opérateur du BB qui est ici Nrj mobile . Pour pouvoir utiliser à 100 % votre mobile avec un autre opérateur , je ne pense pas que NRJ puisse faire cette démarche , il faut à mon avis contacter le service assistance de BB . Il faut attendre un membre du personnel de chez Nrj mobile pour avoir plus d'infos sur se sujet . Je ne connais pas grand chose sur les BB . Cordialement
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