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Bonjour Priscilla,
Avez-vous pu mettre en place un service après-vente auprès du distributeur qui vous a vendu le téléphone comme vous nous l'indiquez dans le précédent message ?
Merci par avance de votre retour,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
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Bonjour Priscilla,
Je vous invite à revenir sur l'espace WIKI afin de prendre en charge votre demande si le service après-vente n'a pas été mis en place auprès du point de vente.
Merci de votre confiance,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
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Bonjour Priscilla,
Effectivement, nous ne proposons pas de mobile de prêt.
A titre informatif, le délai moyen de réparation est de 10 à 15 jours à réception du mobile défectueux par notre prestataire service après-vente.
Cordialement,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
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