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Changement de mode de paiement?
Bonjour, vu la date de prélèvement de facture qui ne peut être modifier, les refus de prélèvements qui ajoutent 10€ à ma facture ces derniers mois, et vu que le jour où vous apprenez que votre prélèvement a été refusé (par un sms de NRJ Mobile), puis un appel du service de recouvrement le même jour, puis chaque jour (bonjour le harcèlement !), je souhaite changer de moyen de paiement et régler ma facture en cb.
Quelle est la procédure à effectuer?
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Bonjour Willie,
Le paiement récurrent par carte bancaire n'est pas proposé. Cependant vous pouvez demander un paiement récurrent par virement ou par chèque en envoyant un courrier au Service Client.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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Réponses
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Bonjour Willie,
J'ai bien compris votre demande de changement de moyen de paiement.
Je vous propose donc de continuer notre conversation en privé (sur l'adresse mail communiquée lors de l'inscription sur l’Espace Wik)i.
Merci beaucoup,
Esther, Conseiller NRJ Mobile
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