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Question en attente de réponse

Je devais avoir ma ligne active. Hors quand j'allume mon telephone il m'ecris que ma sim est provisionné, que faire ?

Mélanie H.
Mélanie H.

Mélanie H.

Niveau
0
15 / 100
points

J'ai vraiment besoin de ma ligne aujourd'hui

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22086 / 40000
points

Bonjour , l'activation de la ligne peut prendre 24h . En cas de problème un conseiller va venir ici vous contacter pour relancer l'activation . Cordialement , Geoffrey

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
45350 / 75000
points

Bonjour Mélanie,

Votre demande d'activation de ligne est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
45350 / 75000
points

Bonjour Mélanie,

Suite à mes différentes demandes de renseignements, votre demande d'activation de ligne n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été fournies.

Merci de votre confiance et n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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