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Question en attente de réponse

nouvelle carte mess erreur sim non provisioné mm # 2,service client qui dit que ma carteest activé ettoujours rien.

Beatrice K.
Beatrice K.

Beatrice K.

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toujours message d erreur a 23h30, comment savoir le probleme?

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonjour , l'activation peut prendre 24h . En cas de problème un conseiller va venir ici même vous contacter pour la réactiver . Cordialement

Beatrice K.
Beatrice K.

Beatrice K.

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merci de votre reponse, a cette heure ci on est a 32 heures de mise en place de la carte et toujours meme message d erreur!! j ai les boules!!! :-((

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Vous avez redémarré votre mobile avec la carte sim dedans ?

Beatrice K.
Beatrice K.

Beatrice K.

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depuis hier 12h je redemarre mon telephone toutes les heures avec la carte sim dedans oui!. et toujours rien a 18h55.. ca fait raler quand meme!!

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Un conseiller va venir ici pour relancer l'activation avec vous . Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Béatrice,

J'ai bien pris en compte votre demande d'explications concernant l'activation de votre ligne. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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