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Cette question a été résolue

j ai activé ma ligne il y a plus de 2h et sa ne marche pas je n'ai aucun reseau sa me dit apelle d'urgence uniquement?

Allison S.
Allison S.

Allison S.

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je n'ai aucun réseau

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonjour , l'activation peut prendre 24h . En cas de problème un conseiller va venir ici même vous contacter pour la réactiver . Cordialement

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Réponses

Allison S.
Allison S.

Allison S.

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depuis hier 18h elle et débloquer et je n ai toujour pas de réseau !!!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Allison,

Le délai d'activation est de 2h maximum mais peut s'étendre jusqu'à 24h.
Je vous propose de vérifier que la carte Sim insérée dans le téléphone est bien celle de NRJ Mobile et éteindre puis rallumer votre téléphone après avoir inséré la carte Sim NRJ.

Si après cette manipulation vous rencontrez toujours un dysfonctionnement, je vous invite à revenir sur l'espace WIKI pour m'en faire part et prendre en charge votre demande.

Merci beaucoup et bonne journée,

Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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