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Cette question a été résolue

Comment connaitre la clé de controle du blocage du reseau pour un Galaxy S ?

noura A.
noura A.

noura A.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour,
J'avais un forfait chez nrj mobile avec lequel j'avais pris un téléphone Samsung Galaxy S. Je passe maintenant sur le reseau sfr mais lorsque j'insere la puce sfr l'on me demande de saisir la clé de controle du blocage du réseau. Je n'ai aucune idée de ce que c'est.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
45350 / 75000
points

Bonjour Noura,

Le numéro de ligne communiqué est résilié.

De ce fait, je ne peux pas programmer de rappel par nos équipes techniques pour effectuer le désimlockage de votre mobile.

Cependant, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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Réponses

Aurélien C.
Aurélien C.

Aurélien C.

Niveau
3
3137 / 5000
points

Bonsoir,cela signifie que votre mobile est bloqué sur le réseau NRJ Mobile

noura A.
noura A.

noura A.

Niveau
0
20 / 100
points

Merci. Mais je cherche comment pouvoir le débloquer justement.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
45350 / 75000
points

Bonjour Noura,

J'ai bien pris note de votre demande de désimlockage et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Thibaut S.
Thibaut S.

Thibaut S.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour Noura,

Si dans le cas ou le service technique ne pourrait satisfaire à ta demande de desimlockage de téléphone car tu n'est plus cliente chez NRJ Mobile, tu peu aussi trouver des applications sur le Play Store d'Android te permettant de débloquer tout opérateur ton Galaxy S.

noura A.
noura A.

noura A.

Niveau
0
20 / 100
points

J'ai téléphoné au service client qui m'a aidé à débloquer mon téléphone. Merci pour vos réponses !

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