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Question en attente de réponse

Déblocage de téléphone

Bonjour. Suite au vol de mon portable, une amie m'a donné un portable mais il est bloqué nrj mobile. Il me semble qu'elle l'avait depuis au moins 1 an. Je souhaiterai débloquer mon téléphone, comment m'y prendre ? Merci

Réponse

Bonjour Justine,

Seul le titulaire de la ligne rattachée au mobile peut obtenir les informations nécessaires pour le désimlocker. Le titulaire de la ligne peut effectuer cette demande en se rendant sur l'espace Wiki.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

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