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laurence B.
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Réponses

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Bonjour Laurence,

Avez-vous déjà inséré une carte Sim d'un autre opérateur dans le téléphone en question pour vérifier si le téléphone n'est pas déjà débloqué ?

Cependant, si votre mobile provient d'un autre opérateur, je vous invite à contacter l'opérateur en question.

Si votre téléphone a bien été acquis auprès de NRJ Mobile, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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Anonyme

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Bonjour Laurence,

Après vérification des informations communiquées durant nos échanges, le téléphone que vous souhaitez débloquer ne provient pas de NRJ Mobile.
Je vous invite à contacter l'opérateur d'origine afin d'effectuer le désimlockage.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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