Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Bienvenue sur votre assistance Box,
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Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à avoir du réseau comment faire ?

Maurane W.
Maurane W.

Maurane W.

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Mon réseau déconne il ne veut plus s'afficher

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour Maurane,

Dans un premier temps, je vous propose d'enlever la batterie et la carte Sim de votre mobile puis de replacer ces deux éléments.
Cette manipulation permet d'effectuer un redémarrage complet du téléphone.

Après cette action, rencontrez-vous toujours le dysfonctionnement ?
Si oui, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace WIKI.

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

Nadine T.
Nadine T.

Nadine T.

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0
11 / 100
points

Je n ai plus de réseau

Bonjour Nadine,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informée de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

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