Bonjour Maria,
Je constate que votre iPhone 5 n'a pas été acquis auprès de nos services.
Par conséquent, vous devez joindre l'opérateur,le revendeur d'origine ou le constructeur pour vos demandes éventuelles de déblocage/désimlockage.
De plus, j'ai activé le service "iPhone" pour que vous puissiez avoir accès à internet et aux MMS (action technique nécessaire).
Le délai d'activation est de 24 à 48h. Je vous invite aussi à éteindre et allumer votre mobile régulièrement jusqu'à l'obtention des services.
Dès que le service sera en place après ce délai, vous pourrez utiliser internet et les MMS.
Bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki